En la era digital, la eficiencia y la inmediatez en la comunicación con los clientes son fundamentales. Por ello, CONTPAQi® Factura Electrónica ha incorporado una funcionalidad que permite enviar documentos directamente a través de la aplicación de escritorio de WhatsApp, facilitando así la entrega de información fiscal y comercial.
Envío de documentos por WhatsApp desde Factura Electrónica
¡Como enviar desde CONTPAQi Factura Electrónica®, con un solo das clic y... 📲 ZAS! ¡La factura se va por WhatsApp!
Si, Esta funcionalidad está disponible para los siguientes tipos de documentos CFDI:
-Facturas
-Abonos del cliente (configurados como CFDI)
-Cargos al cliente
-Cotizaciones
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¿Cómo configurar el envío por WhatsApp en CONTPAQi Factura Electrónica?
- Captura del número de WhatsApp del cliente: En el catálogo de clientes, dentro del botón Emitir/Enviar, sección Información de entrega, puedes ingresar el número de WhatsApp correspondiente.
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Envío desde documentos: En el menú Adicionales de los documentos (timbrados, cancelados o sin timbrar), se incluye la opción Enviar por WhatsApp.
Consideraciones para él envió de Facturas por WhatsApp
- Al momento de empezar a generar un documento nuevo, la opción antes mencionada estará deshabilitada, por lo que tendrás que capturar los datos del documento.
- La opción estará deshabilitada si el documento se encuentra bloqueado.
- No existen permisos específicos de perfil de usuario para dicha opción.
- En caso de tener un número de teléfono capturado en el catálogo del cliente, a dicho número es al que se enviará el documento, de lo contrario, se podrá seleccionar el contacto al que se quiere enviar el documento.
- Utlizar número del cliente
- Utilizar número alternativo
- No indicar número
📝 Consideraciones importantes para el envio de Facturas por WhatsApp
- La funcionalidad está disponible únicamente en la aplicación de escritorio de WhatsApp, no en la versión web.
- Es necesario tener instalada la aplicación de WhatsApp en tu equipo.
- Al hacer clic en Enviar por WhatsApp, se abrirá una ventana del navegador predeterminado, desde donde podrás acceder al chat del cliente y enviar los documentos.
- Los documentos se pegarán automáticamente en el chat si se realiza el proceso dentro de los primeros 5 segundos; de lo contrario, deberás pegarlos manualmente usando la combinación de teclas Ctrl + V.
Factura Electrónica
- Si el cliente tiene registrado un número de WhatsApp en el catálogo, se abrirá directamente el chat con ese número; de lo contrario, podrás seleccionar el contacto al que deseas enviar el documento.
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